交期与 SLA 承诺（写进合同）
- 首样：签约后 2 小时，不满意可叫停退款。
- 批量成片：每批次 72 小时交付（20-50 条），加急 24h。
- 返工：每批 2 次免费返工，超时 1.5 倍单条免单。
- 本地化：多语种同步交付，不叠加交期。
- 紧急响应：7x16 小时对接群，1 小时内回复排期。
SLA 是合同条款不是口头承诺，这是我们和其他 AI 视频工具/平台最大的区别。
常见问题
2 小时首样/72 小时交片是真的吗？怎么做到的？
是真的，而且写进合同 SLA。2 小时首样、72 小时交片是 Alex Director 创始人 CEO（5 年短剧从业经验）承诺的核心条款，超时按合同 100% 退款。
AI 视频质量能投放吗？会不会一眼假？
答案是：Alex Director 交付的是可直接上广告账户投流的工业级成片，不是玩具级 Demo，2026 年的工业级 AI 视频已稳定通过 TikTok/Meta/Google 主流投放平台审核。
POC 试产包怎么合作？
POC 试产包是 Alex Director 为新客户设计的最小验证单元，指客户花 5 万元起做 5 条样片，用 2 小时看首样、7 天交齐全部样片来 100% 验证产线匹配度，再谈月度合作。创始人 CEO 设计该产品的目的就是降低客户首次决策风险。
你们公司什么阶段？团队什么背景？
答案是：幻影未来（天津）数字科技有限公司（旗下品牌 Alex Director / Alex 导演工坊）处于 M0 种子轮阶段，盛大集团种子轮 100% 到账，3 位核心创始人合计拥有 12 年短剧+AI 视频+游戏买量一线操盘经验。